ABOUT -テレビde通訳とは-
スマートフォンやタブレットを利用することで
いつでもどこでも、外国語スタッフによる
リアルタイム通訳サービスをお届けします。
テレビde通訳は、業界の先駆けとしてサービスを開始し
多種多様な業態に対応する多数の実績と信頼を誇る
オンラインを活用した映像通訳（テレビ電話通訳）サービスです
＼お客様のニーズに合わせてカスタマイズ可能！／
高品質で安心の通訳サービス
POINT 01
テレビde通訳を導入頂くことで、
最短翌日から、多言語での窓口対応が可能に
テレビde通訳は自社コールセンターで対応する為、最短翌日から多言語での窓口対応が可能です。
スマートフォンやタブレット、パソコン等の端末と通信環境さえあれば、
いつでもどこでも、必要な時にご利用いただくことが出来ます。
POINT 02
お互いに顔が見える通訳なのでお客様も安心、
スムーズで的確なコミュニケーションが可能に
テレビde通訳は、対面型の通訳サービスのため、
お互いに表情を確認しながらコミュニケーションをとることが可能です。
通訳オペレーターが周囲の状況も把握できるため、
細かなニュアンスを理解しやすく、的確でスムーズな通訳が実現します。
POINT 03
業態に合わせた通訳対応で、幅広く愛される通訳サービス
テレビde通訳は、これまでも多種多様な業態での通訳実績を有しており、
お客様のご要望に合わせ、専門用語などの研修も行ったうえで業務を開始することも可能です。
自治体、金融、不動産、自動車、通信など、様々な企業様に導入頂いております。
※その他、お悩みの点が御座いましたら、
貴社に合ったプランをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
テレビde通訳
で解決できること
外国人のお客様の接客時に困っている
外国人のお客様の対応時間の削減や効率化を図りたい
インバウンドでの売上をアップさせたい
多言語人材の採用を検討しているが、人件費がかさむので困っている
WORKS
導入事例
官公庁・地方公共団体（自治体·教育委員会）
全国の自治体行政窓口にて、200カ所以上でご利用いただいています。
▶︎導入先（一部/敬称略）
【国際交流協会での利用】埼玉県、愛知県、静岡県、福井県、横浜市
【自治体窓口での利用】静岡市、岡山市、豊田市、知立市、一宮市
【教育機関での利用】東京都、静岡市、福岡市、知立市
海外出張・会議などで通訳が必要な法人様
グローバル化が進展するなか、ビジネスシーンでの通訳ニーズが拡大しています。
▶︎導入先（一部/敬称略）
海外出張、会議、MICE、スポーツイベント、文化イベント
交通機関のお客様
日本国内の主要国際空港や、新幹線、私鉄・バスなどの交通機関でご利用いただいています。
▶︎導入先（一部/敬称略）
JR東海、 各種レンタカー店舗、箱根登山バス、スルガ交通
生活関連サービスのお客様
全国の携帯電話ショップ、フィットネスクラブ、美容などのサービスでご利用いただいています。
▶︎導入先（一部/敬称略）
【携帯ショップでの利用】auショップ、UQショップ
【銀行での利用】三菱UFJ銀行、スルガ銀行
【フィットネスクラブでの利用】エニタイムフィットネス
【幼稚園・保育園での利用】グローバルキッズ
医療機関のお客様
外国人生活者の増加に伴い、総合病院を中心に医療機関でご利用いただいています。
▶︎導入先（一部/敬称略）
堺市立総合医療センター、市立池田病院
宿泊施設など観光関連業のお客様
インバウンド観光の起点となる、宿泊施設などの顧客接点において、ご利用いただいています。
▶︎導入先（一部/敬称略）
【宿泊施設での利用】三井ガーデンホテル、MIMARU
【小売店での利用】PPIH（ドン・キホーテ全店舗）、LUMINE、NEWoMan
【観光施設】新宿観光案内所、新庄・もがみ観光案内所
REASON
選ばれる3つの理由
REASON 01
言語数
訪日外国人（インバウンド観光客）、在住外国人の97%以上をカバーする業界最多16言語の対応
更に自社で雇用・自社研修を行なった通訳オペレーターによる高品質な通訳とお客様のニーズに合わせた柔軟な料金設定が魅力です。
対応言語について
英語
フランス語
中国語
ネパール語
韓国語
ヒンディー語
ポルトガル語
インドネシア語
スペイン語
ミャンマー語
ベトナム語
ウクライナ語
フィリピン語
マレー語
タイ語
ロシア語
REASON 02
専門用語への対応
専門知識・用語の研修を実施することで、自治体や金融機関などの業種でも対応可能
既に自治体、金融機関、通信関係、医療機関、不動産、交通関連など幅広い業種で通訳対応をしている弊社だからこそ実現可能です。
REASON 03
応答率
通訳リクエストに対する応答実績95％以上
人と人とのコミュニケーションを何よりも大切にしている弊社は
お客様のご要望に迅速に対応できるよう、
常に通訳リクエストに対し、95％以上の応答率を維持し続けています。
テレビde通訳
(2地点3者間)
外国人のお客様の接客時に、タブレット端末等を通じて呼び出された通訳オペレーターが、リアルタイムにビデオ通話による通訳でサポートさせていただきます。
電話de通訳
(3地点3者間)
既存の日本語対応の拠点（店舗・施設）への外国人のお客様からのコールを、当社センターに3者間通話で接続、リアルタイムに音声による通訳サービスを提供。
オプションサービス
テレビde通訳＋TEL（2地点4者間通訳）
テレビde通訳(2地点3者間)内に、電話番号で発信した先の機関との音声通話を繋ぐことが可能です。
専用プラン
インバウンド特別プラン
インバウンド観光客受け入れの為の専用プラン
多店舗での展開や、店舗販促物の多言語化など受け入れ環境整備、インバウンド売上のアップに最適
自治体特別プラン
年度予算対応、入札・仕様書の検討、ご相談に応じます。
自治体様向けの研修・サポートをご用意
タブレット端末のレンタルサービスをご用意
災害特別プラン
災害時の多言語対応を事前にご用意
災害発生時に即時に対応できる体制を構築します。
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準備するものは？スマートフォン、タブレットなどをご用意ください。 (ご用意が難しい場合は、有償で貸し出しも行っておりますので、お気軽にご相談ください)
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お申込み後いつから使えるようになりますか？最短で翌営業日にはご利用いただくことが可能です。
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専門用語が出てくるのですが、通訳対応可能でしょうか？国家機関、自治体、通信関連、自動車関係など、幅広い業界の通訳を経験しておりますので、ご相談のうえお任せください。 (予め専門用語の一覧をご用意頂けるとスムーズです)
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翻訳機との違い簡単な通訳は翻訳機で問題ないかと思いますが、より専門性の高い通訳が必要な場合は弊社のテレビde通訳をお勧め致します。
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電話通訳との違いなによりもお客様の表情、現場のスタッフ様の表情・状況を確認しながら通訳致しますので、お客様は勿論、現場の皆様にも喜ばれています。
Q&A
よくある質問
CONTACT
お問い合わせ
COMPANY
会社概要
社名
株式会社ポリグロットリンク
代表取締役
土橋 匡
設立年
2017年3月1日
所在地
〒110-0005 東京都台東区上野7丁目4-9
TEL
03-6850-5933
事業内容
多言語ソリューション
-高品質の電話通訳サービス-